É possível um cliente ser mais de um tipo de perfil ao mesmo tempo? Ou se não, ele pode oscilar entre diferentes tipos em diferentes etapas da negociação?
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Sobre perfis de cliente
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Olá, Mariana! Como vai?
Sua pergunta é muito interessante. Sim, um cliente pode ser mais de um tipo de perfil ao mesmo tempo. Cada pessoa possui características e comportamentos diferentes, e isso pode fazer com que ela se encaixe em mais de um perfil de cliente. Por exemplo, um cliente pode ser dominante e pragmático ao mesmo tempo, ou influente e observador.
Além disso, um cliente também pode oscilar entre diferentes tipos de perfis em diferentes etapas da negociação. Por exemplo, no início da negociação, ele pode ser mais analítico e detalhista, mas à medida que a conversa avança, ele pode se tornar mais expressivo e influente.
Bons estudos!