"Heurística é um procedimento mental simples que ajuda a encontrar respostas adequadas, embora várias vezes imperfeitas, para perguntas difíceis[1]. A palavra tem a mesma raiz que eureka." Heurísticas então para UX seria respostas que damos para melhor experiência do usuário?
Desculpa as perguntas é que estou aprendendo tudo novo, para mim é tudo bem novo.