Solucionado
Benchmark é uma técnica muito importante no Design, achei interessante o instrutor começar com ela e mostrar os dados que usou pra comparar porém acredito que tenha faltado explicar como ele fez pra conseguir tais dados... Usa algum sistema? Paga alguma consultoria? Onde conseguir estes dados de mercado dos concorrentes?
hoje, com a Alura e o Google Gemini
Oi, Paulo, tudo bem?
A etapa de benchmarking é aquela em que vamos pesquisar sobre nossos concorrentes e como eles estão inseridos no mercado.
No geral, essa pesquisa acontece em sites de busca mesmo, como o Google! E os dados são coletados dos sites, redes sociais, faqs da empresa e também os sites de reclamação que tenham comentários reais dos clientes
Vou deixar aqui um artigo pra você entender mais sobre essa pesquisa de mercado: Benchmarking: qual a relação entre pesquisa de mercado e o sucesso de um produto?
Bons estudos =)
Opa, muito obrigado Maria! Tipo eu já realizava benchmarking menos estruturado mas bacana você trazer essa visão sobre o site de reclamação... Valeu demais!