Sobre as abordagens que eu utilizaria

Olá, Gabriela! Como está?

Excelente trabalho!! Sua ideia de acrescentar uma pesquisa com clientes e possíveis clientes é muito boa! Isso pode trazer uma visão mais ampla e diversificada sobre o problema que você está tentando resolver. E a distribuição de cartões com QR CODE é uma abordagem muito criativa e eficaz para coletar feedbacks e ao mesmo tempo divulgar a loja. Além disso, a promessa de um brinde na primeira compra pode incentivar ainda mais as pessoas a participarem da pesquisa.

A pesquisa de satisfação interna com os funcionários também é uma ótima ideia. Eles são uma parte crucial do funcionamento de qualquer negócio e podem ter percepções valiosas sobre o que pode ser melhorado.

Assim, no contexto de Design Thinking, essas abordagens se encaixam perfeitamente na etapa de Imersão. A pesquisa com clientes e possíveis clientes pode ser considerada uma forma de "observação", onde você está coletando dados sobre o comportamento e as preferências deles. A pesquisa de satisfação interna com os funcionários também pode ser vista como uma forma de "empatia", onde você está se colocando no lugar deles para entender melhor suas experiências e perspectivas.

Lembre-se que, embora essas abordagens possam ser muito úteis, elas podem não ser perfeitas e podem não fornecer todas as respostas que você está procurando. É importante estar aberta a adaptá-las conforme necessário e complementá-las com outras abordagens se necessário, ok?

Espero ter ajudado e qualquer dúvida estou aqui!

Abraços e até mais!