Professora, neste exemplo em 'Problema de Projeto', quando escrevemos a declaração, já formulamos a frase com a palavra 'precisa'. Mas eu me pergunto se não é um erro ao tratarmos um caso desse, já assumindo 'o cliente quer o programa de milhas ..' porque ele pode simplesmente não querer utilizar o programa de milhas por opção, ou porque não viaja .. ou por outro motivo qualquer. Então eu te pergunto se não seria mais conveniente ao invés de assumir que o cliente quer, e desenvolver uma estratégia para tentar achar uma forma dele utilizar o programa de milhas; que seja analisado de outra forma se o cliente 'quer aquele serviço'.