Existe algum programa que podemos utilizar para a criação dos mapas, no caso o de empatia e também o de jornada do cliente ou seria utilizado o pacote office.
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Sistema para construção do mapa de empatia e jornada do cliente.
solução!
emanuel possivel usar qualquer ferramenta visual, do powerpoint ao photoshop
recomendo usar o Miro ou Mural, eles tem alguns templates além de serem ferramentas bem colaborativas
Irei pesquisar sobre elas. As ferramentas Miro e Mural são ferramentas gratuitas?
sim mas precisa dar uma olhada em seus limites
talvez numero de projetos ou de pessoas contribuindo no mesmo arquivo