Qual a melhor ferramenta para mapear o processo? SIPOC ou VSM ? ou cada uma dessas ferramentas deve ser usada em contextos diferentes de processos? Em relação ao POP...é o mesmo que encontramos em algumas empresas sob a forma de IT (Instrução de Trabalho)?
Olá, Weydison! Como vai?
Entendo que você está tentando compreender as melhores ferramentas para mapear processos e a diferença entre POP e IT. Vamos lá!
Primeiramente, sobre a escolha entre SIPOC e VSM (Value Stream Mapping), ambas são ferramentas eficazes para mapear processos, mas são usadas em contextos diferentes.
O SIPOC é geralmente usado no início de um projeto de melhoria de processo para entender de alto nível como os inputs e outputs se encaixam no processo. É uma ferramenta de visão geral que ajuda a entender o escopo e a estrutura do processo.
Por outro lado, o VSM é uma ferramenta mais detalhada que é usada para visualizar todas as etapas de um processo e identificar desperdícios. É mais frequentemente usado em projetos Lean e Six Sigma para identificar oportunidades de melhoria.
Então, a escolha entre SIPOC e VSM depende do nível de detalhe que você precisa e do estágio do seu projeto.
Em relação à sua segunda pergunta, POP (Procedimento Operacional Padrão) e IT (Instrução de Trabalho) são ambos documentos que fornecem instruções passo a passo sobre como realizar um trabalho ou tarefa. No entanto, eles são usados em diferentes contextos.
O POP é geralmente um documento mais abrangente que descreve como realizar um processo ou procedimento. Ele é usado para garantir a consistência e a qualidade do trabalho.
A IT, por outro lado, é geralmente um documento mais específico que descreve como realizar uma tarefa específica dentro de um processo. Ele é usado para treinar novos funcionários ou para servir como um lembrete para funcionários experientes.
Assim, enquanto ambos servem para orientar os funcionários, a principal diferença entre eles é o nível de detalhe e o escopo do trabalho que eles cobrem.
Espero ter ajudado e bons estudos!