O significado de experiência vem da definição de 4 pontos: -Necessidade ou Objetivo; -Contexto; -Ferramenta; -Usuário.
Traduzindo de maneira literal, a experiência são os sentimentos de uma pessoa que atravessa por uma situação buscando cumprir um objetivo. Os sentimentos podem ser influenciados pelo contexto, pela autonomia que sua ferramenta lhe garante ou pelo sucesso ao cumprir seu objetivo.