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Shadowing - Steam

Referente ao curso UX Design: Conheça o universo da experiência em produtos digitais, no capítulo Pesquisa de usuário e atividade Faça como eu fiz: observação e registro

por Murilo Estacio
| 2.6k xp | 5 posts

Steam é uma loja de jogos que utilizo no meu dia a dia. Vou fazer um shadowing de comprar um jogo.

Etapas

  1. Abro o aplicativo
  2. Procuro algo para jogar
  3. Seleciono o jogo em questão
  4. Leio a sinopse e/ou assisto ao trailer do jogo
  5. Adiciono no carrinho

Observações

  • Na primeira vez que o usuário inicia o aplicativo no dia, ele demora um pouco para abrir por conta de atualizações.
  • Na tela inicial tem um banner grande ocupando metade da tela com um lançamento recente de um jogo, abaixo do banner existe um carrossel com jogos em destaque e recomendações, mesmo que os jogos estejam na sua lista de desejos eles aparecem lá, além de ter um scroll infinito, rodo a página para baixo e carrega mais coisa.
  • Quando seleciono o jogo em específico, o trailer do jogo roda sem apertar play.
1 resposta
por Mike de Sousa
| 3201.4k xp | 6437 posts
Alura Scuba Team Suporte Educacional

Olá, Murilo, como vai?

O seu exercício atende bem à proposta da atividade e demonstra entendimento do conceito de shadowing aplicado à observação do uso real de um produto digital. A escolha da Steam é pertinente, já que se trata de um aplicativo complexo, com muitos estímulos visuais e decisões sendo tomadas ao longo da jornada de compra.

O registro do passo a passo está coerente e as observações apontam elementos relevantes de usabilidade, como tempo de carregamento, excesso de informação na tela inicial e comportamentos automáticos que impactam a experiência. O foco não ficou apenas na tarefa, mas também em como a interface se comporta enquanto o usuário tenta cumprir o objetivo.

Obrigado por compartilhar sua análise e continue trazendo suas observações para o fórum, que segue à disposição para trocas e aprofundamentos.

Alura Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!

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