Referente ao curso Criação de valor: conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços, no capítulo Conceitos e terminologias de gerenciamento de serviços e atividade Terminologias de serviços
O professor disse que o consumidor consome o serviço, mas no caso o consumidor não consome o produto?? Não entendi muito bem.
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Olá Gabryel.
Tudo bom?
Encaminharei para o time responsável para sanar a questão.
Obrigada.
E abraços.
