No exemplo de acessar a e-mail fora da Empresa, eu acho que este é um Serviço intensificador, não pode ser um Serviço de apoio porque o Serviço de apoio é necessário para o Serviço principal funcionar. Neste caso o Serviço Principal seria o acesso a e-mail dentro da Empresa. Então, concluindo, sendo que o acesso a e-mail fora da Empresa não é um serviço necessário para o acesso dentro da Empresa, o acesso fora da Empresa não pode ser um Serviço de apoio. Eu acho que não precisam mais detalhes para entender se é Serviço de apoio o intensificador.
