Eu não conseguir captar a essência do que é a Served persona, pra mim ficou vago se a Served persona se enquadra na secundária e na negativa ou se a Served persona seria no caso do projeto do app apresentado nas aulas os donos de hotéis
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Served persona
Boa noite Victória, tudo bem?
A Served persona pelo que entendi é aquelas instituições ou lugares, que acabam sendo envolvidos pela persona que estamos buscando.
Por exemplo queremos atingir um publico que viaja e que gosta de viajar para construir um app de viagens, portando esses ''viajantes'' utilizando o aplicativo ficaram provavelmente em hotéis e os donos desses hotéis é oque chamamos de served persona, ou seja que serve a persona que estamos buscando com serviços e afins.
Espero ter ajudado, obrigado, abraço!