Pensando na analogia de que usuário é aquele que consome algo. Posso estar viajando longe na minha abstração, mas podemos considera como usuários os exemplos a seguir?
- Veículos: Consomem combústivel, peças, e etc. Se o produto for de qualidade ruim, a experiência do veículo será ruim e assim gera problemas no mesmo.
- Equipamentos: Consomem peças e se a peça for de qualidade ruim, a experiência do equipamento será ruim. Gerando problemas no mesmo.
