Entregar valor mais rapidamente. Entender a dor, priorizar as necessidades e desenvolver em ciclos rápidos melhor solução para o problema a partir dos feedbacks. Estar aberto às críticas e TRATAR COM NATURALIDADE AS MUDANÇAS (coloco em caixa alta porque pode ser um problema). É muito importante a participação do cliente, que precisa estar ciente do processo e disponível para ser parte da solução.
