Alguém sabe se podemos trabalhar na descrição de cenários e personas sem realizar as pesquisas iniciais? Quais seriam as possíveis fontes de dados para que possamos entender a real necessidade do cliente?
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Sem pesquisas
solução!
Oi Julio, tudo bem?
A realização de pesquisas é um passo fundamental para entender o usuário e procurar soluções para suas dores
Mas, caso não seja possível fazer entrevistas e pesquisas extensas, podemos procurar dados na internet, como em sites de reclamação, comentários de usuários nas redes sociais da empresa e até mesmo dados coletados no saq da empresa
Porém, se puder, sempre faças pesquisas, mesmo que apenas as de questionários online, ou entrevistas com poucas pessoas. Coletar os dados diretamente do usuário é muito importante no processo de desenvolvimento de um produto