Olá Felipe, tudo bem?
Ótima resposta, de fato precisamos conhecer o máximo possível o nosso usuário para assim trazê-lo para mais perto. Essa é justamente a função da Persona: "Trazer" para mais perto os nossos usuários e nos ajudar a conhecê-los melhor. Porém, existem situações em que o seu público já está pertinho de você, por exemplo: Você está promovendo uma campanha dentro da sua empresa para ajudar a aumentar os hábitos saudáveis dentro do ambiente de trabalho. O seu público já está pertinho de você, então não é necessário desenvolver uma Persona para conhecê-los.
Mas é isso aí! Mandou bem na resposta, Felipe!
Até mais!!