Neste caso, sem o devido planejamento e levantamento das informações necessárias, o aplicativo pode não atender a necessidade do usuário. Apesar da parte de front-end ser importante, existe um grande processo que precisa ser realizado antes, o levantamento de dados, análises e métricas para assim termos sucesso na usabilidade do aplicativo e realmente atender a necessidade do cliente. Muito mais do que a parte estética, a parte funcional é extramente importante para essa usabilidade.
