Saber ouvir, demonstra interesse e também que está verdadeiramente presente, focado nas palavras do interlocutor. Isso faz com que a outra parte sinta que o que está falando e relevante para o ouvinte.
Saber ouvir, demonstra interesse e também que está verdadeiramente presente, focado nas palavras do interlocutor. Isso faz com que a outra parte sinta que o que está falando e relevante para o ouvinte.
Oi, Gilseli! Como vai?
Agradeço por compartilhar.
Gostei muito da forma como você destacou a importância de saber ouvir para criar conexão e mostrar interesse genuíno. Isso realmente fortalece a confiança e abre espaço para conversas mais produtivas.
Continue praticando essa escuta atenta. Uma dica simples é: sempre que possível, faça pequenas perguntas sobre o que o cliente falou, mostrando que você está acompanhando e valorizando cada detalhe.
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!