Roteiro de entrevista!

Olá Felipe, tudo bem?

As perguntas estão ótimas! Questões relacionadas ao produto que estamos desenvolvendo nos ajudam a entender melhor o nosso usuário ou usuária e como de fato podemos agregar no dia-a-dia desse público!

Apenas algumas dicas para lembrar enquanto estiver fazendo um roteiro de entrevista:

• Pergunte sobre algumas características do seu entrevistado, como: nome, idade, com o que trabalha, o que estuda, em que região mora etc. Lembre-se que estamos em busca de entender todas as esferas do nosso usuário, até mesmo o que envolve dados demográficos, seus gostos, seus medos, objetivos e sonhos;

• Dica: Quando estiver fazendo um roteiro de entrevista, tente deixa-lo o mais visualmente compreensível possível. Assim, quando você e o seu time olharem o roteiro, já compreenderão o passo-a-passo que precisam seguir.

• Tente fazer perguntas que te trarão algumas respostas positivas também, pois saber o que está dando certo no processo de aprendizado desse público também é importante para poder incluir e personalizar a experiência do seu app. Por exemplo: "Quais matérias você curte mais? Por que?", "Na sua opinião, o que não pode faltar numa boa aula?', etc.

Mas lembre-se que você tem que seguir o ritmo do seu entrevistado ou da sua entrevistada: se você sentir que perguntas novas e interessantes para o projeto surgiram na hora da entrevista e a pessoa parece a vontade e com tempo, pode perguntar pois toda a informação é bem-vinda! Esses dados serão usados para validar a sua proto-persona! Mas se você sentir que ele ou ela está com pressa ou não está se sentindo muito confortável, tente ser simpático e o mais breve possível, se atendo apenas às perguntas mais importantes.

É isso! Muito bem, Felipe! Continue assim!!

Até mais!