Desafios: Documentar detalhadamente o resultado e andamento de entrevistas e questionários (se tiver), o agendamento de mais algumas entrevistas para sanar dúvidas, responder todas as questões com a equipe interna.
Riscos: Conduzir a entrevista ou o questionário de forma errada, documentar de uma forma que não fique fácil para a próxima pessoa entender e reutilizar a pesquisa, tendo que optar por refazê-la e gerar mais custos a empresa, e por fim o risco da pesquisa não ser o suficiente para resolver o problema.
