A técnica 5W1H gera idéias, levantando questões sobre o problema em busca de soluções para este. O brainstorm é uma técnica relevante e importante, porém ao levá-lo para os colaboradores com a expectativa de que estes falem abertamente, em certas ocasiões pode gerar frustração, pois estes podem se sentir numa posição receosa ao expor as ideias e situações e soar como um confronto às ideias da chefia. Entrando aí, o brainwriting como uma ótima solução para levantar as informações com a colaboração destes de uma forma mais confortável. Por fim a matriz FOFA ou análise SWOT (do inglês) complementam a nossa análise, desta vez, abordando as forças, oportunidades, fraquezas e ameaças dentro de um prisma do que é contrólavel e incontrolável para nós.
