O que é Card Sorting e quando utilizar:
Conceito: O Card Sorting é uma técnica de pesquisa em design de experiência do usuário (UX) que envolve a categorização de informações por usuários finais. Os participantes organizam itens de conteúdo em grupos que fazem sentido para eles, fornecendo insights valiosos sobre como organizar e estruturar a informação de forma intuitiva. Exemplo: Imagine um site de comércio eletrônico que vende produtos de beleza. Os usuários podem ser convidados a categorizar diferentes produtos, como maquiagem, cuidados com a pele e produtos para cabelo. Aplicação: O Card Sorting pode ser usado durante a fase de design de um site ou aplicativo para ajudar a determinar a arquitetura da informação, a estrutura de navegação e a organização do conteúdo.
Tipos de Card Sorting:
Aberto: Os participantes organizam os itens em grupos e também dão nome a cada grupo. Fechado: Os participantes organizam os itens em grupos predefinidos pelo pesquisador. Online: Realizado através de plataformas online, permitindo que os participantes participem remotamente. Presencial: Realizado em um ambiente físico, onde os participantes estão presentes pessoalmente. Exemplo: Em um Card Sorting aberto, os participantes podem agrupar itens de comida em categorias como "frutas", "vegetais" e "carnes", além de nomear cada grupo. Já em um Card Sorting fechado, os participantes podem ser solicitados a organizar itens de vestuário em categorias pré-definidas como "camisetas", "calças" e "vestidos". Aplicação: A escolha do tipo de Card Sorting depende dos objetivos da pesquisa e das preferências dos pesquisadores quanto à flexibilidade e ao controle sobre o processo de categorização.
O que é Tree Testing:
Conceito: O Tree Testing é uma técnica de pesquisa que avalia a eficácia da estrutura de navegação de um site ou aplicativo. Os participantes são convidados a encontrar determinadas informações em uma estrutura de árvore de navegação, revelando áreas de confusão ou dificuldade. Exemplo: Um teste de árvore pode envolver pedir aos participantes para encontrar a página de contato em um site de comércio eletrônico, navegando pela estrutura de menus e submenus. Aplicação: O Tree Testing é usado para validar e otimizar a arquitetura de informação e a usabilidade de um site ou aplicativo, garantindo que os usuários possam encontrar facilmente o que estão procurando.
Como aplicar um Card Sorting:
Conceito: Para aplicar um Card Sorting, os pesquisadores selecionam os itens a serem categorizados, decidem sobre o tipo de Card Sorting a ser realizado e preparam os materiais necessários. Os participantes são convidados a categorizar os itens, geralmente online ou em uma sessão presencial, enquanto os pesquisadores observam e registram os resultados. Exemplo: Durante um Card Sorting online, os participantes recebem uma lista de itens para categorizar e são instruídos a arrastar e soltar os itens em grupos ou a selecionar categorias pré-definidas para cada item. Aplicação: O Card Sorting é aplicado em diferentes estágios de design de UX para entender as preferências e mentalidades dos usuários em relação à organização e estrutura do conteúdo.
Dicas de boas práticas para Card Sorting:
Conceito: Boas práticas incluem selecionar cuidadosamente o conteúdo, fornecer descrições claras dos itens, permitir que os participantes tenham tempo para se familiarizar com os itens antes de começar, entre outros. Exemplo: Antes de iniciar um Card Sorting, os participantes podem receber uma breve explicação sobre o objetivo da pesquisa e ter a oportunidade de revisar os itens e suas descrições. Aplicação: Seguir boas práticas ajuda a garantir que o Card Sorting seja conduzido de forma eficaz e que os resultados sejam significativos e úteis para informar o design de UX.
