A área de UX Writing é uma disciplina dentro do design de experiência do usuário (UX) que se concentra na criação de textos e conteúdos escritos em interfaces digitais, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário. O UX Writer é responsável por garantir que o texto presente em produtos digitais seja claro, conciso, relevante e útil para os usuários, contribuindo para uma experiência mais intuitiva e eficiente.
Existem diferentes tipos de escrita digital, cada um com suas características e finalidades:
Microcópia: São pequenos textos presentes em botões, menus, alertas, mensagens de erro, entre outros elementos de interface. Seu objetivo é fornecer orientações claras e acionáveis para os usuários, muitas vezes em apenas algumas palavras.
Conteúdo de Interface: Envolve textos mais extensos que auxiliam os usuários a entenderem como usar uma determinada funcionalidade ou completar uma tarefa dentro de um aplicativo ou site. Esse tipo de escrita visa orientar e informar os usuários de forma eficaz.
Conteúdo Transacional: Refere-se aos textos presentes em formulários, carrinhos de compra e outros processos transacionais em uma plataforma digital. O objetivo é guiar os usuários durante o processo de compra ou preenchimento de informações, reduzindo atritos e aumentando as taxas de conversão.
Conteúdo Instrucional: São textos que fornecem instruções passo a passo sobre como realizar uma determinada tarefa ou alcançar um objetivo dentro de um produto digital. Esses textos devem ser claros, diretos e fáceis de entender.
As responsabilidades de um(a) UX Writer podem incluir:
Criar e Manter Diretrizes de Estilo: Desenvolver e manter diretrizes de estilo de escrita para garantir consistência e coesão em todos os textos do produto digital.
Colaborar com Equipes de Design e Desenvolvimento: Trabalhar em estreita colaboração com equipes de design e desenvolvimento para garantir que o texto se integre harmoniosamente com o design da interface e a funcionalidade do produto.
Conduzir Pesquisas de Usuário: Realizar pesquisas de usuário para entender as necessidades, preferências e comportamentos dos usuários em relação ao texto e conteúdo do produto digital.
Escrever e Editar Textos: Escrever, editar e revisar textos para garantir clareza, concisão, utilidade e consistência em toda a experiência do usuário.
Testar e Iterar: Realizar testes de usabilidade para avaliar a eficácia dos textos e fazer iterações com base no feedback dos usuários.
Manter-se Atualizado: Manter-se atualizado sobre as tendências e melhores práticas em UX Writing, bem como nas mudanças nas necessidades e expectativas dos usuários.
