Encontrei esse resumo no Medium, para quem tiver interesse e dificuldade no inglês (como eu) ;D acho interessante lerem: https://brasil.uxdesign.cc/o-design-do-dia-a-dia-donald-a-norman-bce97ee1f032
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Olá Isa!!
Muito obrigada por compartilhar conosco! Tenho certeza que vai ajudar bastante a galera =D