Jakob Nielsen, o renomado especialista em usabilidade, desenvolveu em 1994 um conjunto de 10 princípios gerais para o design de interfaces de usuário, conhecidos como "heurísticas". Essas heurísticas são regras gerais que servem como diretrizes para o design de interfaces, visando torná-las mais eficientes, eficazes e satisfatórias para os usuários.
Aqui está um resumo das 10 heurísticas de Nielsen:
Visibilidade do Status do Sistema: Mantenha os usuários informados sobre o que está acontecendo no sistema através de feedback apropriado em um tempo razoável.
Correspondência entre o Sistema e o Mundo Real: Utilize linguagem, conceitos e convenções familiares aos usuários, seguindo as convenções do mundo real.
Controle e Liberdade para o Usuário: Forneça aos usuários a capacidade de desfazer ações indesejadas e sair de situações indesejadas facilmente.
Consistência e Padrões: Mantenha consistência em termos de linguagem, layout e comportamento em todo o sistema.
Prevenção de Erros: Projete para evitar erros do usuário sempre que possível, fornecendo feedback claro e oferecendo opções de confirmação antes de ações irreversíveis serem tomadas.
Reconhecimento em vez de Memorização: Minimize a carga de memória do usuário tornando as informações e opções visíveis e facilmente acessíveis.
Flexibilidade e Eficiência de Uso: Permita que os usuários realizem ações com eficiência, oferecendo atalhos e personalização.
Design Estético e Minimalista: Mantenha o design limpo e livre de informações irrelevantes para evitar distrações.
Ajuda os Usuários a Reconhecer, Diagnosticar e se Recuperar de Erros: Forneça mensagens de erro claras e orientadas para a solução, e ajude os usuários a resolver problemas facilmente.
Ajuda e Documentação: Ofereça ajuda e documentação sempre que necessário, mas priorize designs que sejam autoexplicativos.
Essas heurísticas servem como um guia valioso para designers e desenvolvedores na criação de interfaces de usuário intuitivas e eficazes. E, como Nielsen destaca, esses princípios se mantêm relevantes ao longo do tempo, mesmo após décadas de sua criação.
