Resumo do artigo "Matriz CSD: visualizando a dimensão dos problemas":
Introdução ao processo de resolução de problemas: Inicia-se com a ideia de que, ao enfrentar um problema, muitas vezes há pouca informação disponível sobre ele, o que pode levar a decisões inadequadas e riscos de fracasso do projeto. Importância da reflexão inicial: Destaca-se a importância de refletir profundamente sobre o problema antes de tomar medidas, evitando assim decisões precipitadas e mal fundamentadas. Uso da Matriz CSD: É apresentada a Matriz de Certezas, Suposições e Dúvidas (CSD) como uma ferramenta valiosa para ajudar as equipes a compreenderem melhor um problema e a identificarem questões importantes a serem respondidas. Como fazer a Matriz CSD: Explica-se que a Matriz CSD pode ser feita em um quadro ou papel dividido em três colunas, representando certezas, suposições e dúvidas. Exemplo de aplicação: É fornecido um exemplo de como a Matriz CSD pode ser aplicada no caso de uma empresa que enfrenta a perda de engajamento do público-alvo, destacando certezas, suposições e dúvidas relevantes para o problema. Personalização para cada problema: Destaca-se que cada problema terá sua própria Matriz CSD, adaptada às circunstâncias específicas, pois nem todos os problemas são iguais. Importância da Matriz CSD: Conclui-se enfatizando que a Matriz CSD é uma ferramenta simples, porém fundamental, para compreender um problema e planejar objetivos eficazes desde o início de um projeto.
O artigo "Quer fazer uma boa pesquisa? Comece com hipóteses" destaca a importância de iniciar um projeto de design com a formulação de hipóteses. Aqui está um resumo do conteúdo:
Importância da pesquisa inicial: O texto ressalta a necessidade de começar um projeto com uma pesquisa sólida, mas aponta que muitos iniciantes cometem o erro de começar a pesquisa já com um projeto em mente, correndo o risco de confirmar preconceitos em vez de explorar novas ideias.
Definição de hipóteses: Hipóteses são suposições sobre o problema em questão. Elas são valiosas porque ajudam a explicitar o conhecimento tácito do pesquisador, identificar lacunas no conhecimento e definir o escopo prático da pesquisa.
Exemplo prático: O artigo apresenta um exemplo envolvendo uma startup da indústria médica com dificuldades de cadastro e uso em seu site. Antes de sair para fazer a pesquisa de campo, o pesquisador formula hipóteses com base em seu conhecimento inicial.
Metodologias sugeridas: Com base nas hipóteses formuladas, o pesquisador propõe métodos específicos para coletar dados e validar as suposições, como entrevistas, observações no ponto de atendimento e testes de usabilidade.
Importância da validação das hipóteses: O texto destaca que o objetivo da pesquisa é provar ou refutar as hipóteses formuladas, ajudando os pesquisadores a questionar sua própria visão de mundo e aprofundar seu entendimento do problema.
Em resumo, o artigo enfatiza a importância de começar um projeto com hipóteses bem definidas, que orientem a pesquisa e ajudem os pesquisadores a explorar novas ideias de maneira crítica e fundamentada.
