Quais são as perguntas interessantes para fazermos e conhecermos mais sobre as pessoas?
Devemos saber quais são suas dores; Em qual contexto ele usuária o produto ou serviço que estou desenvolvendo; Quais motivos faz com que o usuário use o produto ou serviço do concorrente; Aonde essa pessoa mora; Qual é o seu sentimento na hora da entrevista;
Olá Débora, tudo bem?
Parabéns pela reflexão!
Quando estamos planejando uma pesquisa, principalmente entrevistas, temos que considerar que tipo de produto estamos desenvolvendo e o grupo de pessoas para quem queremos oferecê-lo. Por isso, sempre devemos pensar em perguntas direcionadas a conhecer melhor os usuários que estão sendo entrevistados, entender suas dores e trazer também algumas questões relacionadas ao produto, para saber a percepção que o(a) entrevistado(a) tem em relação ao que estamos desenvolvendo. Por exemplo: se estamos desenvolvendo um aplicativo para uma franquia de cinemas, podemos trazer perguntas como "você utiliza muitos aplicativos no seu dia a dia?", "onde você costuma procurar a programação do cinema?", "você confia comprar ingressos pela internet? Por que?".
Uma dica importante é pensar nos objetivos que precisam ser alcançados com a pesquisa e montar roteiros completos com perguntas que ajudarão você e a equipe a obterem informações úteis.
Qualquer dúvida, estamos por aqui.
Até mais!!