RESPOSTA

Como sou recepcionista de um hotel.

*Desafio 1: Ser mais do que digitalizada

No setor hoteleiro, a digitalização pode incluir: Check-in/check-out online Gerenciamento de reservas e quartos comunicação com hóspedes por meio de aplicativos ou mensagens Para ir além da digitalização, o hotel poderia implementar tecnologias de IA para personalizar a experiência do hóspede Utilizar dados para melhorar a oferta.

Desafio 2: Ser mais do que detentora de um site de venda de produto/serviço

site do hotel é mais do que apenas um canal de vendas;

é uma plataforma para: Oferecer experiências personalizadas Proporcionar informações úteis sobre o hotel e a região Fomentar a interação com os hóspedes e a comunidade Para ir além disso o hotel onde eu trabalho utiliza: Desenvolve aplicativos móveis para melhorar a experiência do hóspede Cria conteúdo de qualidade para atrair e engajar os hóspedes Utilizar a plataforma digital para oferecer serviços adicionais, como reservas de restaurantes ou atividades locais. Sempre visando a melhoria do atendimento do hóspede,para que tenha uma experiência incrível de estadia!