Visão Holística: Consegue se integrar/conectar com outras áreas da empresa. Governança X Gestão: Governança traz estratégia, enquanto gestão se trata do controle do dia-a-dia. Fim a Fim: Retratar e planjear o processo como um todo (mapeamentos, repasse de conhecimento, aquisição de ferramentas...), envolvendo todos os departamentos. Tecnologia que agrega valor ao negócio.