Solucionado
Uma empresa que vem criando um branding muito forte ultimamente é o iFood, com sua comunicação informal muito apreciada pelos usuários de seu app. O que acaba gerando bastante buzz nas redes sociais, proporcionando identificação, uma marca "parceira". Outra empresa que usa essa linguagem muito bem é a Netflix.
Oi Marco,
Excelente análise, é muito importante vermos uma marca além do logo. E a Netflix e iFood são bem parceiras dos clientes, eu por exemplo adoro receber aqueles emails da Netflix com as recomendações, parece um amigo me indicando novas séries, porque ele me conhece e sabe do que eu gosto. Entendo que tem machine learning por trás dessas sugestões, mas acho muito legal eles usarem a tecnologia para se aproximar dos clientes. :)