escutar significa ouvir com a tensão o que o cliente esta falando compreender a sua situação
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Olá Hynaian, tudo bem?
Obrigado por compartilhar sua resposta conosco.
De fato, escutar é uma habilidade fundamental para qualquer pessoa que trabalhe com vendas. Escutar não é apenas ouvir o que o cliente está dizendo, mas também compreender a situação em que ele se encontra.
Parabéns por responder à atividade e continue assim.
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Bons estudos!