escutar significa ouvir com a tensão o que o cliente esta falando compreender a sua situação
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
escutar significa ouvir com a tensão o que o cliente esta falando compreender a sua situação
Olá Hynaian, tudo bem?
Obrigado por compartilhar sua resposta conosco.
De fato, escutar é uma habilidade fundamental para qualquer pessoa que trabalhe com vendas. Escutar não é apenas ouvir o que o cliente está dizendo, mas também compreender a situação em que ele se encontra.
Parabéns por responder à atividade e continue assim.
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Bons estudos!