Como Scrum Master, há algumas ações que podem ser tomadas para tratar o impedimento mencionado:
Identificar o problema com mais detalhes: É importante entender a natureza do serviço de infraestrutura necessário e a razão pela qual não está disponível. É possível que haja uma falha no processo de solicitação, na comunicação entre as equipes ou até mesmo em relação à capacidade do setor de infraestrutura de fornecer o serviço.
Conversar com o setor de infraestrutura: É possível que o setor de infraestrutura não esteja ciente da necessidade do serviço ou dos prazos envolvidos. Como Scrum Master, você pode iniciar uma conversa com o setor de infraestrutura para entender a situação e alinhar expectativas. Talvez seja necessário identificar os pontos de contato ou responsáveis pelo serviço de infraestrutura e agendar uma reunião para discutir as necessidades da equipe e os prazos envolvidos.
Buscar soluções alternativas: Se não for possível obter acesso ao serviço de infraestrutura imediatamente, a equipe pode explorar opções alternativas para prosseguir com o trabalho, como utilizar ferramentas e recursos disponíveis internamente ou até mesmo buscar soluções externas para o problema.
Acompanhar o progresso: Como Scrum Master, você deve acompanhar o progresso da equipe em relação à solução do impedimento e garantir que as ações tomadas estejam alinhadas com os valores e princípios do Scrum. Se o impedimento ainda estiver impedindo o progresso da equipe, pode ser necessário buscar a ajuda do Product Owner para priorizar o problema e envolver outras partes interessadas para encontrar uma solução.
