Ter conhecimento do cliente sabendo quais são suas dores, necessidades, urgências, satisfações, etc...
Ter empatia para compreender e o contexto de cliente/usuário.
Ter pensamento analíticopara tomadas de decisões
Ter conhecimento do cliente sabendo quais são suas dores, necessidades, urgências, satisfações, etc...
Ter empatia para compreender e o contexto de cliente/usuário.
Ter pensamento analíticopara tomadas de decisões
Olá, Felipe! Como vai?
Você mandou muito bem na forma como organizou as responsabilidades da Bia!
Sua resposta demonstra clareza ao destacar a importância de conhecer profundamente o cliente, apresenta sensibilidade ao valorizar a empatia como ferramenta de compreensão e ainda traz objetividade ao ressaltar o pensamento analítico como suporte para decisões estratégicas.
Uma sugestão para o futuro seria expandir os exemplos práticos de como essas soft skills podem ser aplicadas no dia a dia de um Product Manager, tornando o conteúdo ainda mais rico e aplicável.
Fico à disposição! E se precisar, conte sempre com o apoio do fórum.
Abraço e bons estudos!
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!