Eu penso que a experiência do usuário é de responsabilidade de qualquer pessoa que desenvolve/produz algo para a utilização de terceiros. Ex: Um arquiteto/engenheiro é responsável pela UX na construção de um imóvel. Um atendente de telemarketing é responsável pela UX dos seus atendimentos.
Bom dia Wilian, blz 8D
Eu acredito nisto também, a UX é toda resposta da interação do usuário com um produto, sistema ou serviço. Então ele não se fecha em apenas design ou sites.
Acredito que a diferença dentro do design mais especificamente é que o uso deste conceito é para moldar os fatores que influenciam esta experiência de maneira mais forte. Como colocar um botão em algum lugar de certo tamanho e de cores específicas para identificar respostar com relação ao que foi feito.
O designer acaba tendo mais campo para teste do que outros segmentos que não possuem um dinamismo na construção do produto ou serviço.
O que acha?
concordo
Olá Willian, tudo bem?
Concordo muito com você. A área de experiência do usuário é muito ampla.
Nesse site tem uma imagem que mostra a quantidade de subtópicos existentes na área de UX. Isso considerando apenas a experiência voltada para o digital.
Por isso, cada um tem um papel importante na experiência. Pois cada pessoa tem uma ação importante que influência no resultado final da experiência das pessoas. Tanto dos envolvidos no processo, quanto das pessoas que vão utilizar o que estamos construindo.
Pensa só se o arquiteto não tiver a empatia de considerar que pessoas idosas ou com alguma deficiência podem utilizar sua construção. Essa percepção muda completamente o que ele deve considerar no projeto.
Por isso a área de experiência do usuário é ampla e tão importante.
Obrigada pelo seu post!
