Existe uma falta de comunicação entre os setores. Entenda que falta de comunicação não significa que uma pessoa não saiba falar ou que uma pessoa não saiba escrever um e-mail. A falta de comunicação é quando a outra parte não entende a importância do que esta sendo dito. Conversar com cada setor individualmente e depois se necessário uma reunião em conjunto pode resolver definitivamente esta falta de comunicação.