Impedimento: o setor de infra não responde nossos pedidos (tentamos e-mail e conversa cara-a-cara) e precisamos de acesso ao serviço xpto pra prosseguir.
Opinião do instrutor Talvez um Scrum Master possa fazer um acordo de como serão as comunicações entre projeto e infra para que, na próxima ocasião, fique claro para ambos os times como fazer o pedido, com qual antecedência e o que esperar uns dos outros.
Minha Opinião: O Scrum Master deve tentar achar altenativas... talvez solicitando acesso a sistemas