A resposta da minha atividade seria:
O Scrum Master verificará com o Gestor do setor de infra o porquê essa comunicação está falha e sugere implantarem um sistema de chamados técnicos de forma que eles cumpram um prazo SLA. Toda a vez que um chamado chegar um novo chamado um som é emitido pelo painel.
Seria esse tipo de ação na solução de impedimentos que o Scrum Master atuaria?