Importante

Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!

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resposta

[RESOLUÇÃO] Identificando categorias mais frequentes

  1. Selecionei as colunas com os dados;
  2. Cliquei em Inserir > Histograma > Pareto;
  3. Com o gráfico inserido, alterei o título e rótulo do eixo;
  4. Alterei a cor do gráfico e inseri os rótulos do dados;
  5. Aumentei as fontes e deixei em negrito.

Resultado do Exercício:
Resolução do Exercício

1 resposta

Oi, Gabriel. Tudo bem com você?

As categorias estão organizadas em ordem decrescente de frequência, as barras representam corretamente a quantidade de reclamações e a linha do percentual acumulado facilita identificar quais categorias concentram a maior parte dos problemas. Além disso, o título, a personalização das cores e a formatação das fontes deixam a visualização mais clara.

Em um cenário real, esse gráfico ajuda uma empresa a definir prioridades. Neste exemplo, é possível perceber que categorias como Atendimento e Atraso na Entrega concentram a maior parte das reclamações, indicando onde os primeiros esforços de melhoria podem gerar mais impacto.

Na sua opinião, se esses dados fossem atualizados mensalmente, quais decisões a empresa poderia tomar acompanhando a evolução desse gráfico ao longo do tempo?

Parabéns pela realização da atividade e por compartilhar seu resultado. Continue praticando e utilizando o fórum sempre que surgir alguma dúvida ou quiser mostrar suas resoluções.