ETAPA DE IDEAÇÃO:
→ 5w1h: direcionar algumas das soluções dado o problema escolhido, sendo uma boa forma de orientar o levantamento preliminar de ideias de acordo com a necessidade. → 5 porquê novamente → Brainstorm → análise SWOT → Reuniões. ( brain writing ) → Zen voting ( processo de votacao silenciosa com adesivos verdes e vermelhos).