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Solucionado
RF = Que o cliente possa ter acesso aos procedimentos e horários . RNF = Que esse acesso seja simplificado de modo a agilizar o tempo e não perder a atenção do cliente, por ser um programa difícil.
Que seja permitido a exibição dos relatorios por meio de roll ( barra de rolagem - para visualizar o conteudo do relatorio rolando a barra ) na propria pagina e seja permitido o dowload.