Boa noite.
Poderia falar um pouco mais sobre Requisito Crítico do Cliente e dar alguns exemplos? Seria o atendimento das necessidades do cliente?
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Requisito Crítico do Cliente
Olá, Priscila. Tudo bem?
Segundo algumas pesquisas, o requisito crítico do cliente, representam as necessidades indispensáveis, essenciais e críticas do cliente em relação ao produto ou serviço.
Os Requisitos Críticos do Cliente é uma prática que visa transformar a voz do cliente, os seus interesses em requisitos de projetos ou produtos. Através de entrevistas, dinâmicas para coletar informações e interesses é possível ir fomentando esse trabalho para o atendimento e entrega de valor ao cliente.
Espero ter ajudado e bons estudos!
Olá! Poderiamos usae como exemplo temos garantida pós venda, garantia estendida, seguro, manuais de instalação, pasta de entrega de serviços, etc.