CARACTERISTICAS DO REQUISITO EM QUESTÃO: Necessário; segundo o levantamento de dados, a marcação de atendimento é o requisito mais essencial da empresa; Verificável; pode ser facilmente testável quando da realização do protótipo; Atingível; segundo o setor de desenvolvimento, este requisito pode ser desenvolvido; Claro. está claro tanto para a dona da empresa quanto para a App+ o que a cliente deseja e o que deve ser implementado.