Olá Daniele!
No contexto apresentado, você menciona um requisito que facilita a busca de horários disponíveis e evita desconforto ao cliente. É importante que esse requisito seja necessário, ou seja, que realmente traga benefícios para o usuário. Além disso, ele precisa ser verificável, ou seja, deve ser possível testar se ele está sendo atendido corretamente. Também é importante que seja atingível, ou seja, que seja possível desenvolvê-lo e testá-lo dentro do prazo e com as tecnologias disponíveis. Por fim, o requisito deve ser claro e entendível por terceiros.
No exercício apresentado, temos um exemplo de requisito que parece atender a esses critérios. Ele descreve a funcionalidade de agendamento de procedimentos, sinalizando ao usuário se já existe um agendamento para o horário escolhido e oferecendo o horário mais próximo disponível. Esse requisito parece ser necessário, pois facilita a busca por horários disponíveis e evita desconforto ao cliente. Além disso, é verificável, pois é possível testar se o sistema está sinalizando corretamente a existência de agendamentos e oferecendo horários alternativos. Também parece ser atingível, desde que o desenvolvimento e os testes sejam realizados dentro do prazo estabelecido e com as tecnologias adequadas. Por fim, o requisito parece ser claro e entendível por terceiros, pois está bem descrito e especificado.
Espero ter ajudado e bons estudos!
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