Para complementar o que a professora disse é importantes ter no report de falhas também (se possível):
- Logs da falha;
- Vídeos;
- Capturas de telas;
Algo que evidencie a falha que você esta reportando.
Solucionado
Para complementar o que a professora disse é importantes ter no report de falhas também (se possível):
Algo que evidencie a falha que você esta reportando.
Ótimos pontos, Ingrid.
Faz todo sentido, pois assim a questão fica mais evidente e clara para os envolvidos, o que sugere uma abordagem mais assertiva no tratamendo da demanda.