Na tabela que ilustra o banco de dados desnormalizado, notei que as cidades tem códigos diferentes, mesmo sendo a mesma cidade (Rio - C01 e C02); não deveriam ambos serem C01? E Niterói, C02, Santos C03? Assim como os Estados, com referências únicas (RJ - E01 e SP - E02). E sobre a repetição, não seriam 'dados duplicados' apenas se tivessem as mesmas informações em todas as colunas? Ex.: Cliente A, da Cidade X, Estado Y e Segmento Z, na linha 1 e 2?
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Repetição de dados
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Sim, você está correta, deve ter sido erro no material. Os códigos são chave primária das tabelas, se são distintos, logo serão tratados como 2 cidades.