O principal fator que um Agile Coach precisa ter para facilitar a remoção de barreiras é a capacidade de escuta ativa e empatia, aliada a um forte pensamento sistêmico.
Essas habilidades permitem que ele compreenda profundamente os desafios enfrentados pelas equipes e pela organização como um todo, identifique as reais causas dos impedimentos e atue de forma estratégica, articulando com diferentes áreas, lideranças e níveis hierárquicos. Além disso, é essencial que o Agile Coach tenha credibilidade, postura de liderança servidora e habilidade de comunicação, para influenciar positivamente o ambiente e promover mudanças de forma colaborativa e efetiva.