Conforme lecionado, o processo de vendas na era digital não pode mais ser conceituado como uma simples intermediação de bens. Vender na era digital é auxiliar o cliente na tomada de decisão, indicando para o mesmo a melhor solução para seu problema - sempre beneficiando ambas as partes (comprador e vendedor). Cabe ao vendedor parar de simplesmente "vender", direcionando agora seus esforços para o processo de facilitação da compra.
