Nossa, que artigo incrível! Para pessoas como eu, que ainda estão fazendo seu contato inicial com a UX, é um guia muito bem detalhado do que nós, como futuros UXers, iremos encontrar nesse mercado de trabalho e o quão valioso é o profissional e uma equipe UX bem estruturada e que transmita a todos os setores de uma empresa essa cultura, para que crie raízes fortes e transforme a estrutura organizacional empresarial, formando um "ciclo de satisfação": Usuários > UXers > Empresa e todos seus colaboradores. :)
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