Para alguém que quer se aprofundar mais nos conceitos de CS e também de CX, quais cursos aqui da Alura vocês recomendam? Existe alguma formação que fale mais sobre esse conteúdo?
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Recomendação de Formação
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Oi Lorrayne.
Tudo bom?
Não temos uma formação focada em CS ou CX, temos a Formação Vendas de Alta Performance que aborda um pouco mais sobre CS.
No entanto, temos alguns conteúdos sobre o tema:
Artigos:
Podcast:
Espero que isso possa ajudá-la.
Te desejo um ótimo estudo.
Abraços.