Boa tarde, como faço para acionar suporte? Não achei nenhum link. Até para abrir um tópico no forum é complicado, somos obrigados à entrar em uma aula para poder abrir um off-topic. Se há essa opção, a UX não está legal, pois não achei.
Meu problema principal: Os vídeos não estão rodando. Está ocorrendo alguma instabilidade? Obrigado.
Voltou à funcionar. Mas já ficou indisponível por alguns minutos por duas vezes, nesse pequeno tempo da tarde que comecei à estudar.
Olá! Sinto muito que esteja tendo problemas com os vídeos.
Ficamos felizes em saber que voltou a funcionar, e valeu pelo feedback.
Mas caso aocnteça de novo, é importante verificar se a sua conexão de internet está estável, pois isso pode afetar o carregamento dos vídeos. Além disso, tente limpar o cache do seu navegador ou tentar acessar a plataforma em uma janela anônima ou outro navegador, pode ser que haja também alguma instabilidade no servidor da plataforma.
Sobre a questão da UX, agradeço pelo seu feedback. É sempre importante ouvir as opiniões dos usuários para melhorar a experiência na plataforma.
No caso o botão de acesso ao fórum é colocado em cada página de aula propositalmente, para quando uma pessoa for abrir um tópico, ele mantem o contexto do curso e da aula, facilitando no entendimento.
Espero ter ajudado e bons estudos!